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淮安市公安局洪泽分局多举措全力做好窗口服务工作

时间:2020-03-05 20:26:03      来源:洪泽政府网      编辑:刘欢
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(原标题:淮安市公安局洪泽分局多举措全力做好窗口服务工作—来源:洪泽政府网—编辑:刘欢)

为进一步做好新冠肺炎疫情期间公安窗口便民利民服务工作,及时保障外出上学、返乡务工等人员顺利办理户籍业务,近期,淮安市公安局洪泽分局实行“网上办、邮寄办、预约办、电话办”的服务制度,引导群众通过“洪泽公安服务平台”、“洪泽公安微警务” 在线申办公安业务,对急需立即办结的群众,开辟绿色通道,对出行不便、确有需求的群众,推行上门送证、上门办事。截至目前,分局共受理户籍业务170余项,解答群众咨询82人次,办理二代身份证62人,预约办证16人。

加强领导组织、提前谋划部署。疫情防控期间,民、辅警保持24小时待命状态,坚持“战时高于平时、严于平时”的原则,强化服务措施,提升工作质效。3月2日,分局召开紧急专题会议,部署疫情防控期间恢复各窗口服务工作,要求全体民、辅警优质、高效服务群众的同时,做好自身防护,毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作,遇到特殊情况及时上报,冷静处理。制定疫情防控工作方案,由领导班子成员轮流带班,落实“宣传引导、窗口服务、外管服务、综合管理、重大事项时时报”五个工作组的领导责任和岗位职责,建立每日研判和每日报告工作机制,强化工作情况汇总分析,窗口办证量分析,政策落地实施、窗口咨询回应、战时队伍管理和保障等工作措施,确保疫情期间每项工作落到实处。

让数据多跑路、让群众少跑腿。加大政务服务力度,大力宣传和引导业务“网上办、掌上办、预约办”等通道为群众提供优质高效服务,确保防疫期间窗口服务工作不间断。充分发挥“互联网+政务服务”优势,群众可通过民生警务平台、交管12123等网上渠道申办相关事项,分局安排专人提高网办速度,确保网上办、掌上办、自助办畅通便捷、优质高效,及时维护各类自助设备,确保正常运转,同时开通24小时服务热线,全天候接听各类公安相关来电咨询,为群众释疑,预约办证,使群众能在第一时间得到高效、便捷的服务。目前,已接咨询电话89起。对已办好需群众自取的证件,逐一进行登记造册并主动作为与当事人取得联系,不急着使用证件的通知他们疫情结束后再来窗口领取,近期急需使用的可由窗口工作人员对接后免费邮寄给办事群众。目前,共为急需使用护照的群众免费邮寄证件66本。

强化日常防控、完善服务渠道。窗口单位实行全天通风,每半个小时消毒一次,每个窗口配备两只消毒喷壶,在业务处理完毕后及时消毒,安排民警对前来办理业务的群众在保持安全距离的前提下,组织他们排队等候,提醒佩戴口罩,在门前登记服务处依次进行消毒、登记、测温,对办理或等候过程中产生的各种纠纷进行耐心调解和劝说。为确保工作人员自身健康安全,分局为每位工作人员配备口罩、护目镜、手套等防护措施,民警主动带头每天进行体温检测,在体温正常的情况下进入办公区域为群众提供服务,并与群众保持安全距离,同时分局提前想方设法采购了红外线体测仪、消毒液、75%酒精、口罩、塑胶手套等防疫装备,对每名出入接待大厅的人员逐一测量体温,积极劝告群众延期办理出入境证件、户口迁移及户口登记事项变更,从而减少人员流动,有效切断传播途径。

 

洪泽县招管办强化严处违法行为

随着经济社会的快速发展,工程建设项目不断增多,招投标市场也日益繁荣。然而,随之而来的围标串标、弄虚作假等违法行为也逐渐增多,严重扰乱了招投标市场秩序。2013年,作为该县招投标行业的监管部门

责任编辑:张菲菲
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